본문 바로가기
반응형

소통능력5

경청의 기술: 잘 듣는 것이 관계를 바꾸는 이유 우리는 매일 누군가의 말을 듣습니다. 친구의 고민, 동료의 이야기, 가족의 속마음까지. 하지만 정말로 ‘잘 듣고’ 있을까요? 누군가 말하는 동안 머릿속으로는 다른 생각을 하고 있진 않으셨나요? ‘경청’은 단순히 듣는 것이 아니라, 마음으로 이해하려는 태도입니다. 사람과 사람 사이의 진짜 연결은 바로 이 경청에서 시작됩니다. 직장에서도, 연인 관계에서도, 심지어 모르는 사람과의 대화 속에서도 경청은 분위기를 바꾸고 신뢰를 쌓는 기초가 됩니다. 이 글에서는 경청의 본질과 그 놀라운 영향력, 그리고 경청을 생활 속에서 실천하는 방법까지 상세하게 알려드립니다.‘말을 잘하는 사람보다, 잘 들어주는 사람이 사랑받는다’는 말이 있습니다. 하지만 어떻게 들어야 잘 듣는 것일까요? 지금부터 그 해답을 찾아가 보겠습니다... 2025. 5. 20.
미안한 마음을 전하는 비언어적 표현 미안한 마음을 전할 때 꼭 말로만 사과해야 하는 것은 아닙니다. 오히려 비언어적 표현이 더 진심을 담아 전달될 때도 많습니다. 비언어적 표현이란 얼굴 표정, 몸짓, 태도, 행동 등을 포함하는데, 이를 통해 상대방에게 진정성 있는 사과를 전할 수 있습니다. 사과할 때 중요한 것은 단순히 “미안하다”라는 말을 하는 것이 아니라, 상대방이 우리의 진심을 느낄 수 있도록 하는 것입니다. 비언어적 표현은 말보다 더 강력한 감정 전달 수단이 될 수 있으며, 때로는 말로 하지 못하는 깊은 감정을 표현하는 데에도 유용합니다.미안함을 효과적으로 전하는 비언어적 표현에는 여러 가지가 있습니다. 대표적인 방법으로는 표정, 눈맞춤, 몸짓, 물리적 거리, 손짓, 태도 등이 있으며, 문화적 차이에 따라 다르게 받아들여질 수도 있.. 2025. 3. 5.
자기중심성이 만드는 위험 우리는 일상 속에서 다양한 사람들과 소통하며 살아갑니다. 하지만 때로는 자신도 모르게 자기중심적인 사고방식에 빠져 상대방의 입장을 이해하지 못할 때가 있습니다. 자기중심성은 인간이라면 누구나 갖고 있는 자연스러운 성향이지만, 그 정도가 지나치면 관계의 갈등을 유발하고, 사회적 신뢰를 잃게 될 수 있습니다. 특히, 타인의 행동이나 말을 자신 위주로 해석할 때 불필요한 오해와 실망이 생기곤 합니다. 이런 순간에 "왜 나를 이해해주지 않을까?"라는 아쉬운 마음이 들 수 있지만, 조금만 관점을 바꾸어 "어떻게 하면 상대에게 도움이 될 수 있을까?"라는 도움 되려는 태도를 갖는다면 상황은 놀랍게 달라질 수 있습니다. 도움이 되려는 태도는 단순히 친절을 베푸는 것을 넘어, 상대방의 입장을 이해하고 함께 해결책을 모.. 2025. 2. 26.
단체 대화에서 맥락을 놓치는 이유와 해법 여럿이 함께하는 자리에서 대화가 오갈 때 나만 이해하지 못하는 상황을 겪은 적이 있습니까? 다른 사람들은 자연스럽게 웃거나 공감하며 이야기를 나누는데, 나만 어색한 미소를 짓거나 맥락을 놓치는 경험은 당혹스럽습니다. 이런 일이 반복되면 ‘내가 둔한 걸까?’, ‘사회성이 부족한 걸까?’라는 생각이 들기도 합니다. 하지만 이는 개인의 능력 문제라기보다 여러 심리적, 환경적 요인이 복합적으로 작용한 결과일 가능성이 큽니다.대화의 흐름을 이해하지 못하는 원인은 다양합니다. 예를 들어, 특정한 문화적 코드나 배경지식이 부족할 수도 있고, 대화 참여자들 간의 관계에 대한 이해도가 낮을 수도 있습니다. 혹은 주제가 너무 빠르게 변화하거나 은유적 표현이 많아 따라가기 어려운 경우도 있습니다. 특히 업무 회의나 친목 모.. 2025. 2. 6.
내향성과 외향성: 성격 유형별 강점 찾기 성격 유형은 우리의 일상과 대인관계에 깊은 영향을 미치며, 이를 이해하면 개인의 강점을 최대한 활용할 수 있습니다. 특히 내향성(Introversion)과 외향성(Extraversion)은 대표적인 성격 특성이며, 사람마다 이 두 가지 특성 중 어느 쪽에 더 가까운지를 바탕으로 고유한 강점을 발휘합니다. 여기서 중요한 점은, 내향적이거나 외향적이라는 것이 어느 한 쪽이 더 우월하다는 것을 의미하지 않는다는 것입니다. 두 유형 모두 각자의 장점을 지니고 있으며, 상황에 따라 다르게 빛을 발할 수 있습니다. 스스로의 성격 유형을 이해하고 강점을 극대화하는 것은 삶의 질을 높이고 대인관계와 업무 성과를 향상시키는 데 큰 도움이 됩니다.  많은 사람들이 내향성과 외향성을 이분법적으로 구분하지만, 사실 대부분의 .. 2024. 10. 24.
반응형