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소통의 기술3

인간에 대한 이해가 부족하면서도, 우리는 왜 상대를 잘 안다고 자처할까 ‘쟤는 원래 그래.’ ‘저 사람은 틀림없이 그럴 거야.’우리는 얼마나 자주 상대를 ‘안다’고 생각하며 말하고 있을까요? 사실 우리는 ‘인간’이라는 존재에 대해 여전히 배우는 중입니다. 하지만 자신조차 완전히 이해하지 못하면서도, 타인의 마음과 행동을 너무 쉽게 단정해 버리곤 합니다.왜 우리는 ‘나’에 대해선 모호한 상태이면서 ‘상대’에 대해선 확신을 가지려는 걸까요? 그 심리의 이면을 들여다보면, 자기 이해의 부족과 불안이 만들어낸 오해와 편견이 보이기도 합니다. 이 글에서는 이런 모순을 탐색해 봅니다.스스로를 모르면서 타인을 규정하는 심리사람은 본능적으로 불확실성을 견디기 어려워합니다. 예측할 수 없는 상황, 알 수 없는 감정, 설명되지 않는 행동 등의 요소들은 우리에게 불안과 스트레스를 줍니다. 그래.. 2025. 5. 18.
말의 정확성 vs. 마음의 진실성: 우리는 무엇으로 소통할까 말은 정확해야 한다고들 말합니다. 단어 하나, 억양 하나, 문장 구조까지 조심스러운 시대니까요. 동시에, 표현이 다소 서툴더라도 마음이 진실하다면 통한다고 믿는 이들도 있습니다. 하지만 때로 우리는 정확한 말을 했음에도 오해를 사고, 진심을 다했음에도 상처를 주곤 하지요. 그렇다면 ‘말의 정확성’과 ‘마음의 진실성’ 중, 무엇이 더 중요한 걸까요? 우리는 무엇으로 서로를 이해하고, 어떤 방식으로 소통해야 할까요?이 글에서는 이 두 개념이 갈등할 때 어떤 일이 벌어지는지, 어떻게 균형 잡힌 소통을 할 수 있을지를 고민해 보려고 합니다.정확한 말은 상처를 막는 방패일까‘정확성’이란 개념은 언어를 다룰 때 특히 중요하게 여겨집니다. 논리적으로 흐름이 맞아야 하고, 단어의 정의를 명확히 구분해야 하며, 감정 없.. 2025. 5. 17.
상대의 자존심을 상하게 하지 않으면서 자연스럽게 다가가는 방법 누군가에게 다가가고 싶지만, 자칫 상대의 자존심을 건드릴까 걱정될 때가 있습니다. 인간관계에서 가장 중요한 것은 상대방의 감정을 배려하는 것입니다. 특히, 상대방이 자존심이 강하거나 예민한 성향이라면 더욱 신중한 접근이 필요합니다. 이때 중요한 것은 상대의 입장에서 생각하며 대화를 나누는 것입니다. 상대가 스스로 존중받고 있다고 느낄 때, 관계는 더욱 자연스럽게 발전할 수 있습니다. 그럼에도 불구하고 의도치 않게 상대의 기분을 상하게 할 수도 있습니다. 따라서, 대화 방식과 태도를 조심스럽게 조율하는 것이 필요합니다. 이번 글에서는 상대방의 자존심을 상하게 하지 않으면서 자연스럽게 다가가는 다양한 방법을 자세히 알아보겠습니다.공감과 존중을 기반으로 접근하기상대방의 자존심을 보호하면서 다가가기 위해서는 공.. 2025. 2. 17.
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